PREGUNTAS FRECUENTES

Debido a que nosotros solamente vendemos a integradores y mayoristas no publicamos nuestros precios de manera abierta, es necesario estar registrado para poder tener acceso a nuestros precios desde nuestro sitio web.
Es muy fácil, cuando inicies sesión, da click en el vínculo “¿olvidaste tu contraseña?” y a continuación escribe tu correo con el que estas dado de alta, inmediatamente llegara a tu correo una nueva contraseña que podrás cambiar una vez que hayas iniciado sesión.
Si no recuerdas tu usuario, consulta con tu asesor.
Cualquier empresa o persona profesional del audio y video interesada en convertirse en distribuidor Dextra debe completar una solicitud de registro y hacernos llegar la siguiente documentación:

a. RFC.
b. Comprobante de domicilio.
c. INE/IFE, pasaporte o cartilla militar (del representante legal).
d. Acta constitutiva (en caso de ser persona moral).

Contáctanos al correo contacto@dextra.com.mx o por medio de nuestro formulario, donde te atenderemos con gusto.
Una vez realizada tu solicitud de registro, procederemos a validarla y nos pondremos en contacto contigo.
Es necesario ser un cliente registrado en nuestra base de datos, con ello te daremos un usuario con el cual puedes levantar tus pedidos desde nuestro sitio web.
Puedes realizar tu pedido de dos maneras:
    1- Navegando a través de nuestras categorías y seleccionando un producto a la vez.
    2- En la sección de mi cuenta, dando click al icono de “Nuevo Pedido” puedes buscar todos los productos por marca, modelo y categoría e irlos agregando al pedido.
En base al tipo de cambio que se muestra en la parte superior de la página al iniciar sesión (el cual se actualiza todos los días), y se toma en cuenta el día que se realiza el pago, esto quiere decir que si realiza el pedido un lunes y realiza el pago hasta el miércoles, se tomará en cuenta el tipo de cambio del miércoles.
Nuestros productos cuentan con una garantía contra cualquier defecto de fabricación o funcionamiento durante el uso normal del producto por el periodo determinado según el modelo a partir de la fecha de compra.
Para hacer efectiva la garantía, se le solicitarán algunos datos relacionados al equipo junto con la factura correspondiente, una vez verificada, se le solicitará el envío del mísmo en su caja original (en caso de requerir un cambio) para llevar a cabo las acciones necesarias del servicio.
A integradores, mayoristas y profesionales del audio y video. La diversidad de los producto y marcas que ofrecemos se complementan entre sí, para que puedas ofrecer la solución especifica que tu cliente necesita ya sea residencial, comercial o profesional
Ya que es una manera fácil de conseguir todos los productos, imágenes, fichas técnicas y manuales necesarios para realizar cualquier proyecto de audio o video a nivel residencial, comercial o profesional desde un solo sitio web.
No. Estamos establecidos en Zapopan, Jalisco más sin embargo hacemos envíos a toda la República Mexicana con excelentes tiempos de respuesta.
Representamos de forma directa en México las siguientes marcas de alto valor técnico y comercial.

Araknis® - Línea de productos diseñada para su implementación en infraestructura de redes, rendimiento y ancho de banda.
Autonomic® - Ofrece soluciones de audio multizona High end, cuenta con alta resolución de audio, amplificadores, streaming y Botoneras.
Binary® - Especializada en distribución Multimedia en HD, Cables de Audio, Video HDMI, VGA.
Bose Pro® - Exclusivo para proyectos profesionales incluyendo altavoces y sistemas de sonido para la música y el habla.
Denon® - Audio High-End que ofrece soluciones Multizonas, Home Theater y Audio Personal, en Denon Profesional encontraras altavoces y subwoofers, fuentes de audio, amplificadores de línea de 70v, mezcladoras, trasmisores de audio y video entre otros.
DragonFly® - Especializadas en pantallas para proyección eléctricas, con tensión y acústicamente transparentes.
Episode® - Soluciones de audio para cualquier requerimiento residencial o para uso Comercial a línea a 70 Volts.
Harman® -
Jamo® -
Key digital® - Marca especializada en distribución de video en alta calidad y gran confiabilidad, entre sus soluciones cuenta con distribución de video por IP, matrices de video, matrices de audio, procesadores de VideoWall, etc.
Klipsch® - Altavoces para armar un cine, audio Hi-End así como equipos de uso personal o para cine en casa o tipo contractor y profesionales.
Luma® -
Lutron® - La marca mas reconocida en el mercado por su gran calidad y estabilidad para control de iluminacion.
Nearus® - Cámaras para video conferencia USB 2.0 en HD esta cámara USB equipado con el control de serie y un estante de montaje de encargo de instalación rápida y fácil.
Nexus® -
Planet Waves® - conectores de audio y Video que no requieren herramienta especializada.
ProVideo Intruments® - Modulación y distribución en HD por RF.
PVI® - Productos muy robustos en Modulación de video por RF en HD.
Snap AV® - Provee al Integrador con la mayoría de las marcas y productos que son necesarios para cualquier tipo de proyecto Residencial y Comercial, dándole al Integrador alto rendimiento y valor técnico.
Strong® - Especialista en Soportes y accesorios de Montaje tanto para TVS como proyectores tanto en el uso Residencial como en el Comercial.
Sunbrite® - Marca especializada en Tv's de exterior.
Visualint® -
WattBox® - Acondicionamiento de voltaje con control IP.
Wirepath® - Cámaras de seguridad y DVRS tanto análogos como IP compatibles, asi como una vasta línea de placas y conectores.