BOSE: Aviso de retiro de altavoces y de instalación del cable de seguridad
Guadalajara, Jalisco 18 Julio 2019
Aviso de retiro de altavoces y de instalación del cable de seguridad — Acción necesaria —
Estimado Cliente: Nos comunicamos con usted para avisarle sobre problemas de seguridad que afectan a ciertos altavoces Bose. por lo que se requiere que realice acciones. Bose está retirando todos los altavoces de techo/montaje al ras FreeSpace DS 40F fabricados antes del 13 de agosto de 2018. Durante la instalación y el uso, los anclajes de montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría provocar que los altavoces se caigan y provoquen lesiones graves. Hasta la fecha Bose ha recibido la notificación de 29 altavoces que caen de sus ubicaciones de instalación y se les ha informado de 1 lesión.
Bose también requiere la instalación de cables de seguridad en ciertos altavoces Bose, incluido el DS 40F, que se instalen en entornos de cocina comerciales. Esto ahora también incluye altavoces previamente instalados. Cuando se exponen a aceite de cocina o a vapores de este tipo de aceite, los componentes del montaje de estos altavoces pueden romperse, lo que podría causar que los altavoces se caigan y provoquen lesiones graves. Hasta la fecha, Bose ha recibido la notificación de 5 altavoces que caen de sus ubicaciones de instalación y se les ha informado de 1 lesión.
Acciones necesarias: Notifique a sus clientes afectados sobre estos problemas. Bose proporciona cartas modelo y documentos de preguntas frecuentes (FAQ) para ayudarlo con estas comunicaciones. Reemplace los altavoces retirados e instale cables de seguridad para sus clientes finales en los casos en que sea necesario. Bose a través de Dextra en base de su cartera de clientes que hayan adquiridos estos modelos proporcionará altavoces de repuesto de manera gratuita, cables de seguridad gratis y una compensación por el costo de los servicios de instalación. En nombre de Bose Corporation, extendemos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Estamos comprometidos con hacer esto bien y también con su éxito. Si tiene dudas o inquietudes que no se aclaren aquí, comuníquese con nosotros. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y queremos ayudarlo a completar correctamente estos procesos de la manera más rápida y sencilla posible.
Atentamente, Dextra
Retiro del DS 40F: acción requerida Resumen Todos los altavoces de techo/montaje al ras FreeSpace DS 40F fabricados antes del 13 de agosto de 2018 se incluyen en este retiro. Los altavoces montados en una configuración colgante NO se incluyen en este retiro porque los anclajes de montaje no se usan cuando se utilizan montajes colgantes. Sin embargo, si en algún momento en el futuro una unidad de altavoz FreeSpace DS 40F con montaje colgante fabricada antes del 13 de agosto de 2018 se debe desinstalar y volver a instalar como un altavoz de techo o con montaje al ras, entonces deberá reemplazarse.
Productos afectados Todos los altavoces de techo/montaje al ras FreeSpace DS 40F fabricados antes del 13 de agosto de 2018. Consulte el Documento 6A (adjunto) para ver una lista completa de todos los modelos DS 40F afectados y sus números de SKU.
Realice los siguientes pasos:
Instalación de cables de seguridad: acción necesaria Resumen Los altavoces y accesorios Bose que se indican a continuación que estén instalados en entornos de cocina comerciales en los que estén expuestos a aceites de cocina o vapores de aceite de cocina deben fijarse con un cable de seguridad.
Productos afectados
Consulte el Documento 6A (adjunto) para ver una lista completa de todos los modelos afectados de los altavoces mencionados anteriormente y sus números de SKU.
Realice los siguientes pasos:
a. No se utiliza aceite de cocina en la ubicación. O b. Solo hay altavoces con montaje en superficie o colgantes instalados en la ubicación, Y estos altavoces NO estén instalados en la misma sala donde se usa aceite de cocina. Si está seguro de (a) o (b) para una ubicación, no se requiere ninguna acción para los altavoces instalados allí. Debido a que los componentes de montaje de los altavoces no están expuestos a aceite de cocina o a vapores de aceite de cocina, no se requiere un cable de seguridad. Si ni la alternativa (a) ni la alternativa (b) son verdaderas para una ubicación, o si no está seguro de si (a) o (b) corresponden a una ubicación, debe inspeccionar la ubicación como se describe en (3) a continuación.
¿Tiene más preguntas? Si tiene dudas o inquietudes que no se aclaren aquí, puede comunicarse directamente con nosotros o bien visitar el sitio web de Bose aquí
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